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跟团旅游注意这些细节
加入日期:2007-9-5 15:56:47   浏览次数:8358


■认真阅读合同条款 

  选好旅行社后,下一步就是签合同。游客在与旅行社签订合同之前,一定要认真阅读合同条款,弄清团费主要包括什么。目前,西安市使用的国内游合同为西安市旅游局和工商局监制的统一合同,而出境游的合同暂时还未统一,省旅游局推荐使用国家旅游局统一印制的合同,预计 
年底前将统一使用。 

  统一合同比较简单,所有详细内容和行程都写在附件里,游客必须妥善保管好附件。 

  ■门市部报名留意资质 

  不少旅行社,下设很多旅行社门市部(简称门市部)。门市部虽然称作旅行社的下属部门,但很多为加盟方式。要注意的是,门市部没有组团资格,在门市部报名的游客必须由旅行社组团。游客在门市部签订的合同,加盖的应是旅行社的公章或旅行社合同专用章,加盖门市部公章的合同无效。 

  ■交款后索取发票 

  此外,不管在旅行社还是门市部签订的合同,务必索要发票,发票上应加盖旅行社公章。发票不但可以帮助游客以后维权,还可使在门市部报名的游客,从发票上辨别该门市部是否为非法组团的门市部。 

  ■牢记导游电话 

  跟团出游,在出行前应记住导游(全陪)的电话号码,以便遇到问题及时联系。在旅行期间遇到任何问题,包括在酒店、景点等场所遇到意外情况,都要与导游(全陪)联系以便及时解决。跟团旅游是集体活动,不要独自行动,遵守导游安排的时间,不论是早晨起床还是自由活动后的集合,都要严格遵守时间。 

  ■发生纠纷理性维权 

  在旅途中,因为服务、吃、住等原因和导游发生纠纷也是难免的,省旅游局旅游环境稽查队副队长韩丽华提醒游客:“与导游发生纠纷时应理性维权。” 

  韩丽华说,遇到因游客恶意造成严重后果的事件,旅行社可以不负责赔偿,希望广大游客理性思考,在外遇到问题,只要旅行社在合理的、可能的范围内解决问题,大家应该互相理解、互相支持,只有这样,旅行才会快乐,留下的回忆才会美好。

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